Se caso os produtos da FUN LIFE KIDS não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto.
Produto com defeito:
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato pelo nosso whatsapp disponível na página. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a Fun Life Kids não efetuará a troca nas seguintes situações:
Desgaste por uso ou lavagem;
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto.
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto. O custo com o pagamento do frete não será devolvido apenas o custo da mercaadoria.
Como devolver?
Você poderá entrar em contato através do whatsapp da página e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
REGRAS
Envio de troca/devolução para a FUN LIFE KIDS é gratuito
O prazo para a mercadoria retornar a FUN LIFE KIDS pode levar até 20 dias após a postagem nos Correios ou Transportadora.
Para pedidos realizados com desconto, valores promocionais e combos, o valor a ser reembolsado na devolução ou troca, será o mesmo pago pelo PRODUTO.
Em casos de devolução total do pedido com o frete pago pelo consumidor, o valor a ser ressarcido pela FUN LIFE KIDS será o valor efetivamente pago pelo produto, sem contar o frete.
Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis. Após a conferência, será liberado um cupom de crédito no valor das peças para ser efetuada a troca no site. O mesmo será enviado para o seu e-mail de cadastro.
Cupom de crédito para troca não inclui frete para nova compra.
Caso você tenha utilizado um cupom promocional na sua compra, não será possível aplicar o mesmo no processo de troca. O sistema aceita apenas um cupom por pedido.
Reembolso do valor:
Assim que o produto chegar aqui na FUN LIFE KIDS e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.
Dúvidas sobre seu processo poderão ser atendidas via whatsapp, chat ou email na ABA CONTATO.
